En Petbook®, la seguridad de tus compras es nuestra prioridad.

Garantizamos que todos los proveedores de mascotas, productos y servicios han pasado por un riguroso proceso de verificación antes de poder publicar en nuestra plataforma, lo que brinda confianza al comprador. Además, si no te cumplen con la entrega del producto, servicio o mascota, Petbook® se compromete a devolver el 100% del dinero.

Por otro lado, aseguramos a los vendedores que el valor de la venta ya ha sido recaudado, por lo que al entregar su mascota, producto o servicio pueden confiar en que recibirán su pago sin inconvenientes.

Con Petbook®, todos ganan y cada transacción es 100% segura.

Para ilustrar un poco mejor, este es el proceso de una compra en Petbook®:

1. El comprador visualiza un producto / servicio / mascota
2. El comprador decide hacer la compra y hace el pago en el Marketplace de Petbook®
3. Petbook® le notifica al vendedor a través de email y a través de mensaje de Petbook®
4. El vendedor realiza la entrega de acuerdo a los tiempos estipulados en la publicación. (Se le sugiere al vendedor hacer una foto con una prueba de entrega, donde se vea quién o dónde se recibe el producto / servicio / mascota)
5. El comprador debe marcar que recibió el producto / servicio / mascota
   • Si el comprador no lo marca, pero sí fue entregado, el vendedor podrá solicitar a Petbook® directamente que se marque el pedido como entregado, a través de un mensaje y enviando la prueba de entrega.
6. Una vez suceda el paso anterior, Petbook® le acredita automáticamente el pago al vendedor en su billetera de Petbook®, restando nuestra comisión.
7. El vendedor podrá disponer del dinero como lo prefiera:
   • Dejar el dinero en su billetera de Petbook® para futuros pagos
   • Solicitar retiro a su cuenta bancaria preferida.

Este proceso nos permite asegurar a las dos partes, que su transacción es 100% segura.