Estos son los aspectos claves qué debes tener en cuenta para que no tengas bloqueos, baneos y/o eliminación de los productos y/o tu Petpage y/o tu cuenta:

Cuando le das clic sobre la opción: «Crear Producto / Servicio / Mascota» te sale la siguiente ventana:

1. Producto Digital: si se trata de un producto digital, debes activar esta opción.
2. Nombre Producto / Servicio / Mascota: debes colocar un nombre corto pero que especifique apropiadamente lo que vas a ofrecer y que permita diferenciarlo rápidamente, aquí unos ejemplos:
   • Productos:
     • Arnés Antitirones Talla M
     • Arena Lavanda 4.5 Kg
     • Arenero Tipo Iglú
     • Cama Dona Talla L
   • Servicios:
     • Baño Perro Mediano Pelo Corto
     • Esterilización Canina 10 – 20 Kg
   • Mascotas en Adopción:
     • Thor – Husky – 3 años
     • Kandy – Criolla – 1 año aprox
   • Mascotas en Venta: queremos aclarar que no apoyamos el maltrato animal, por lo cuál para vender mascotas seremos muy estrictos en la selección del aliado, si no cumples con nuestros requisitos, te devolvemos el dinero de la membresía; si los cumples te sugerimos:
     • Husky Macho Ago 2024
     • Bulldog Francés Hembra Jul 2024
     • Cachorros Huskies
     • Cachorros Golden Retreiver
3. Unidades Totales de Ítems:
   • Si es un producto: debes incluir la cantidad que tienes de esa referencia, podrás en cualquier momento actualizar tu inventario
   • Si es un servicio: te sugerimos escribir 500
   • Si es una Mascota en adopción: debes escribir 1
   • Si es una Mascota en venta: queremos aclarar que no apoyamos el maltrato animal, por lo cuál para vender mascotas seremos muy estrictos en la selección del aliado, si no cumples con nuestros requisitos, te devolvemos el dinero de la membresía, si los cumples, tendrás dos opciones:
     • Publicar cada mascota individual: debes escribir 1
     • Publicar generalizada una raza: ejemplo Cachorros Husky Siberiano: te sugerimos escribir 100
4. Precio (COP): el precio que se publique debe incluir todos los costos, incluido el envío y la comisión de Petbook® (si es una mascota en adopción debes escribir el número cero)
   • Precio de tu Producto / Servicio / Mascota: debe ser el valor de venta final de lo que estás publicando
   • Domicilio: debes sumarle el valor del domicilio en tu misma ciudad o municipio
   • Subtotal: será la suma del valor de venta + domicilio
   • Precio (COP) = Subtotal / 0.93
   • Ejemplo:
     • Precio Producto: $90.000
     • Precio Envío Local: $10.000
     • Subtotal: $100.000
     • Precio (COP) = $100.000/0.93 = $107.526 se debe aproximar hacia arriba = $107.600
     • El valor que se debe incluir es 107600 sin puntos ni símbolos
5. Categoría: se debe seleccionar una categoría de forma apropiada sin que genere confusión, no se aceptan productos o servicios que no estén directamente relacionados con el sector mascotas.
6. Ubicación: debes incluir la ciudad y/o localidad en donde puedes hacer la entrega, debe ser la misma donde está ubicado tu negocio, solo se aceptará incluir el país para un producto o servicio que sea virtual o digital.
7. Descripción: se debe ser muy detallado para evitar devoluciones por una mala interpretación y debe ser congruente con lo que estás publicando se debe tener presente lo siguiente:
   • Inicio: se debe empezar con «Envío Gratis en Bogotá» (O tu ciudad) eso para que el cliente entienda de primera mano que está incluido el envío.
   • Talla: si tu producto especifica una talla, debes incluir una descripción de como puede establecer cuál es la talla correcta para su mascota, para lo cuál se debe incluir una guía de tallas escrita y/o en una imagen.
   • Color: debes especificar si ese producto es de un color particular y/o si después de la compra te pondrás en contacto y podrá seleccionar el color, pero es estrictamente obligatorio que haya una foto de los colores que tienes disponibles de esa referencia.
   • Servicios: debes detallar específicamente que incluye y que no incluye tu servicio
   • Peso: si tu producto se especifica por peso, debe estar incluido en el nombre y en la descripción
   • Tiempo de entrega: si tu producto es personalizado y se requiere que haya una personalización del producto con alguna intervención del comprador, debes especificar en días hábiles cuál será el tiempo de entrega. Para productos no personalizados, no se permitirá un tiempo de entrega diferente al mismo día y no se debe especificar.
   • Horario: si se trata de un servicio debes especificar en que horario puedes brindar ese servicio, o incluir un horario de entregas de los productos, por si haces entregas nocturnas.
   • PROHIBIDO: incluir números de contacto, Whatsapp, emails y otros medios de comunicación directa así como links a otras páginas para compra.
8. Fotos: puedes incluir la cantidad de fotos que prefieras, pero debes tener en cuenta lo siguiente:
   • Tamaño: deben ser de tamaño cuadrado de dimensiones 512×512 pixeles y en formato jpg o jpeg, no deben pesar más de 500kB, sugerimos 6, como máximo 10
   • Calidad: Utiliza fotos claras, bien iluminadas, mostrando los productos desde diferentes ángulos para resaltar sus características.
   • Fondo sencillo: un fondo limpio y neutro (idealmente blanco) permite que el producto sea el verdadero protagonista.
9. Foto de Portada de Producto / Servicio / Mascota: Si quieres, subir varias fotos y específicamente dejar una foto de portada, sube todos las fotos inicialmente menos la de la portada y luego de que suban, sin guardar el producto, sube sola la foto de portada.

No incluir datos de whatsapp, teléfonos. direcciones, correo, otras redes o similar; ni en el nombre, descripción y/o fotos.